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    招聘职位(16)
    • 自我推
    • 电商客服专员
    • 所属职能:销售类
    • 所属职位:推(营)销员
    • 职位类型:全职
    • 性别要求:女
    • 招聘人数:4 人
    • 薪资待遇:面议
    • 工作地区:重庆-忠县
    • 学历要求:大专
    • 工作经验:一年以上
    • 年龄要求:不限
    • 发布时间:2016-09-17
    • 截止时间:2019-04-12
      职位描述
      岗位职责
      1.受理客户的售前线上咨询(旺旺、即时通、QQ、电邮、),为客户推荐合适的商品; 
      2.介绍商品的特性、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买; 
      3.解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑:购物车、支付宝、运费、信用卡等; 
      4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈; 
      5.解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户; 
      6.受理、分流、交接部分售后问题;
      7.及时完成网络销售平台新品上架、产品编辑、产品更新;
      8.及时完成网站、网络销售平台软文撰写、新闻发布;
      9.审核带留言的订单,核实或修改客户地址、、商品信息等;
      10.缺货订单,通知顾客的工作;
      11.异常快递订单的反馈、跟踪工作; 
      12.受理客户的退换货需求,符合店铺服务要求的在报表中进行登记操作;  
      13.受理客户的退款需求,符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并记录报表并汇总;
      14.受理客户的投诉,回复客户的留言; 
      15.对评论区不满的客户进行旺旺反查沟通客户核实真实情况,并在评论区进行回复;  
      16.对店铺会员进行维护和管理,包括:帮派、旺旺群、掌柜说等;
      17.协助电商主管处理其他客情公关工作; 
      18.为策划专员提供数据支持;
      19.完成相关促销推广活动的线上客服工作;
      20.协助物流专员完成相关抓单、理单工作;
      21.完成上级交办的其他任务; 
      任职要求
      1.身体健康、形象良好;
      2普通话口语能力良好,具有日常商务交流沟通基础;
      3.第二语言良好,具备基本的阅读和口语能力;
      4.了解基本的商务礼仪,具备较强的亲和力和感染力;
      5.具有电子商务在线客服的能力或经验;
      6.具有较强的执行力和基本的现代化办公能力;
      7.本岗位接受应届毕业生(电子商务专业本科以上学历)。
    • 联系方式
    •     大部分企业现在都已经下班,建议您先投简历,待上班时间再给企业打电话!
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      • 职位名称
      • 工作地点
      • 月薪
      • 更新日期
      • 玛格全屋定制导购员 急聘
      • 忠县-不限
      • 面议
      • 2019-03-23 04:42:03
      • 招聘人数:10人  |  工作经验:不限  |  学历要求:不限  |  年龄要求:50岁以下
      • 职位描述:有丰富的客户群和擅长市场开拓,维护业务关系 良好的沟通能力和交流技巧……
      • 续保专员
      • 重庆-忠县
      • 3001-4500元/月
      • 2019-03-23 04:34:18
      • 招聘人数:2人  |  工作经验:不限  |  学历要求:大专  |  年龄要求:28 - 35岁
      • 职位描述:1.形象气质佳;2热爱汽车服务行业,吃苦耐劳,工作细心;3.有较强的学习能力和沟通能力;4、思维敏捷,具备良好的应变能力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度……
      • 库房管理员
      • 忠县-不限
      • 面议
      • 2019-03-23 04:14:03
      • 招聘人数:1人  |  工作经验:二年以上  |  学历要求:高中  |  年龄要求:30 - 45岁
      • 职位描述:库房管理,收拾归类,进出货管理……